Certificat ISO 9001 : 2015 : les processus du SMQ passés en revue avant l’audit de suivi N°2
La revue de direction des processus de notre système de management de la qualité s’est déroulée ce vendredi 22 novembre 2024 à Noom Hôtel Abidjan-Plateau, sous la présidence du Directeur Général Adjoint, M. Abdoulkarim Ouattara et la supervision des consultants du Cabinet Forscot.
A l’ouverture des travaux, le Directeur Général Adjoint, M. Abdoulkarim Ouattara a lancé un appel, invitant les participants à y accorder toute l’attention et l’engagement nécessaires, afin qu’ils soient couronnés de succès.
Au cours de cet exercice devenu une tradition au sein de notre entreprise depuis deux ans maintenant, les pilotes, copilotes et acteurs de processus ont passé en revue les douze processus de notre système de management de la qualité, afin d’y apporter des actions d’amélioration.
Ces ateliers sont d’une importance capitale. Ils préparent à l’audit de suivi N°3 des 27 et 28 novembre prochain et dont l’issu déterminera du maintien ou non de notre certification à la norme ISO 9001 version 2015 consacrée à la satisfaction du client, obtenue en 2022.
Il faut rappeler que le précédent audit de surveillance a été couronné de succès.